Onderwerp 7 van 7
itsme en MyGov.be
Met itsme bewijst u online wie u bent, zonder kaartlezer. MyGov.be is uw persoonlijke loket bij de overheid. Hier leest u hoe beide werken, op uw smartphone, computer en tablet, en hoe u ze veilig gebruikt.
Stap voor stap
Kies wat u wilt doen
Wat is itsme?
itsme is een gratis Belgische app waarmee u op het internet bewijst wie u bent. Vroeger had u daarvoor uw identiteitskaart en een kaartlezer nodig. Met itsme volstaat uw smartphone en een geheime code van 5 cijfers (of uw vingerafdruk).
U gebruikt itsme onder meer om:
- u aan te melden bij de overheid: MyGov.be , MyMinfin (belastingen), Mijn eBox , MyPension ;
- u aan te melden bij uw bank, ziekenfonds, verzekeraar of energieleverancier;
- betalingen en overschrijvingen te bevestigen;
- documenten digitaal te ondertekenen.
Hoe werkt het achter de schermen?
Bij het activeren koppelt itsme uw identiteit, bevestigd door uw bank of uw identiteitskaart, aan uw smartphone en uw telefoonnummer. Wilt u zich ergens aanmelden, dan start u dat zelf: u tikt op de itsme-knop (op uw smartphone), of u scant met "Scan QR" de QR-code die de website toont (op een computer of tablet). itsme toont u dan precies wat er gevraagd wordt en welke gegevens gedeeld worden. Pas als u bevestigt met uw itsme-code of vingerafdruk, krijgt de website een "ja". Uw code verlaat uw telefoon nooit.
Op uw smartphone
itsme staat op uw smartphone. Tikt u in een app of website op de itsme-knop, dan opent itsme vanzelf. U typt uw itsme-code, bevestigt, en gaat vanzelf terug. Niets te scannen.
Op een computer of laptop
U kiest itsme op de website, en er verschijnt een QR-code. U opent itsme op uw smartphone, tikt op "Scan QR", scant de code en bevestigt. Het oudere aanmelden met uw telefoonnummer verdwijnt stilaan.
Op een tablet
Net als op een computer: de website op de tablet toont een QR-code, die u scant met itsme op uw smartphone. itsme zelf staat op uw smartphone, niet op de tablet.
Wat is MyGov.be?
MyGov.be is het persoonlijke portaal van de federale overheid. Na het aanmelden ziet u op een plek uw gegevens uit het Rijksregister, uw officiële documenten en snelkoppelingen naar andere overheidsdiensten, zoals MyMinfin voor uw belastingen, Mijn eBox voor officiële brieven en MyPension voor uw pensioen. Het werkt in elke browser: op uw computer, tablet en smartphone.
Uw digitale sleutels
Bij de overheid kiest u bij het aanmelden een "digitale sleutel". U heeft er minstens een nodig:
- itsme: de eenvoudigste, op uw smartphone.
- Identiteitskaart en kaartlezer: op een computer, met een kaartlezer, de eID-software van eid.belgium.be en de pincode van uw identiteitskaart.
- Beveiligingscode via mobiele app: een code uit een authenticator-app. Die koppelt u eerst aan uw profiel, nadat u zich een keer met itsme of uw identiteitskaart aanmeldde.
Uw pincode van uw identiteitskaart vergeten? Bij uw gemeente kunt u een nieuwe aanvragen.
Zo gebruikt u itsme veilig
Bevestig alleen wat u zelf startte. Krijgt u een itsme-melding terwijl u niets deed? Tik op Weigeren.
Lees altijd wat u bevestigt: de naam van de website en de actie. "Aanmelden" is iets anders dan "Betaling van 950 euro".
Geef uw itsme-code nooit door, ook niet aan iemand die zegt van uw bank, itsme of de politie te zijn.
Laat nooit iemand anders bevestigen "om uw account te beveiligen". Wie dat vraagt, wil uw identiteit overnemen.
Scan alleen QR-codes van een website die u zelf opende. Stuurt iemand u een itsme-QR-code per mail, sms of WhatsApp, of vraagt een beller u er een te scannen? Doe het niet: zo meldt een oplichter zich in uw naam aan.
Krijgt u een itsme-actie die u niet zelf startte? Weiger ze. Gebeurt het meer dan eens, blokkeer dan uw itsme en neem contact op met de helpdesk van itsme. Een verdachte mail "van itsme" meldt u via phishing@itsme-id.com .
Telefoon verloren, gestolen of vervangen?
Blokkeer uw itsme meteen. Heeft u uw telefoon nog, dan doet u dat in de app: menu, Beveiliging en privacy, itsme blokkeren. Zonder telefoon gaat het op itsme-id.com : Mijn account, Blokkeer je itsme. U vult uw telefoonnummer en al uw voornamen in, en krijgt een bevestiging per sms. Bekijk het stap voor stap.
Bel voor uw bankkaarten ook Card Stop op 078 170 170. Daarna activeert u itsme opnieuw op uw (nieuwe) telefoon. Ook een vergeten itsme-code lost u zo op: blokkeren en opnieuw activeren.
Hulp nodig bij het installeren? Digital Link zet itsme graag samen met u op, aan huis of op afstand.
Laat Digital Link over uw veiligheid waken
Kennis is uw beste verdediging, maar een goede beveiliging vangt op wat u over het hoofd ziet. We installeren officiële ESET-antivirus, controleren uw toestellen en helpen meteen als er toch iets misloopt.